Huisregels

• Personeel, patiënten en hun begeleiders of naasten gaan op een respectvolle wijze met elkaar om.
• Bij calamiteiten volgt u de aanwijzingen van medewerkers van de praktijk op.
• Mobiele telefoon schakelt u uit als u in gesprek bent met doktersassistente, praktijkondersteuner of huisarts. Houdt rekening met anderen in de wachtkamer en stoor anderen niet terwijl u belt.
• Praktijkmedewerkers kunnen vragen naar uw identiteitsbewijs als daar reden voor is. Bij een eerste bezoek is vertonen van Identiteitsbewijs wettelijk verplicht.
• Zonder geldige reden mag u niet in de praktijk aanwezig zijn.
• Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.
• Roken is verboden in de praktijk.
• Huisdieren worden niet toegelaten in de praktijk.
• Gebruik of verhandelen van alcohol, drugs of geestverruimende middelen is verboden.
• Wapens bij u dragen van welke soort ook is verboden.
• Fotograferen of filmen  zonder voorafgaande toestemming is verboden.

 

Bij niet naleven van bovenstaande regels kunnen de huisartsen u de toegang tot de praktijk ontzeggen. Bij diefstal, geweld en ander ongeoorloofd gedrag doen de huisartsen aangifte bij de politie. De huisartsen of hun medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.

Niet verschenen op uw afspraak

Het kan altijd gebeuren dat u een afspraak niet kunt nakomen. Geen probleem — laat het ons dan wel even weten.

We merken dat afspraken soms niet of te laat worden afgezegd. Daardoor kunnen we geen andere patiënt helpen en gaat kostbare tijd verloren. Dat zorgt voor langere wachttijden voor iedereen.

Afspraak afzeggen

• Huisarts: bel ons minstens 3 uur van tevoren als u niet kunt komen.

• Praktijkondersteuner of assistente: bel minstens 24 uur van tevoren.
  Dan kunnen wij iemand anders in uw plaats helpen.

Niet (op tijd) afgezegd?

Als u zonder bericht niet komt, noteren we dit in uw dossier als NVZB (Niet Verschenen Zonder Bericht).
Na twee keer per jaar niet of te laat afzeggen, brengen wij kosten in rekening volgens de landelijke richtlijnen (LHV).

Wegblijftarieven

• Huisarts of assistente – €10

• Dubbel consult huisarts – €20

• Praktijkondersteuner – €25

Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
Heeft u een onverwachte noodsituatie? Dan hebben we daar natuurlijk begrip voor.